Widerrufsbelehrung

f) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

g) Die Ware muss in einem neuwertigen und hygienischen Zustand zurückgesendet werden und darf weder Verunreinigungen noch Schäden aufweisen. Die Ware muss darüber hinaus ungewaschen sein. Sollte die Ware bei Einlangen beim Verkäufer nicht einwandfrei oder in verschmutztem und/oder gewaschenem Zustand sein, muss der Verbraucher für jegliche Verunreinigungen und Schäden bzw. Wertminderung aufkommen. Unberührt bleibt das Recht des Verbrauchers, den Nachweis zu erbringen, dass die Ware einwandfrei an den Beförderer (Spedition oder Paketdienst) übergeben wurde und die Wertminderung am Transportweg trotz ausreichender Verpackung entstanden ist.

h) Die Rücksendung der Ware muss von Seiten des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen, ab dem Zeitpunkt des Einlangens des schriftlichen Widerrufs, abgeschlossen sein. Die Rücksendung der Ware gilt als abgeschlossen, wenn die Ware an eine Spedition oder einen Paketdienst übergeben wurde und sich dadurch am Transportweg befindet. Sollte diese Frist überschritten werden, gilt der Widerruf als hinfällig. Der Verbraucher kann dann bei Möglichkeit einen neuen Widerruf ausüben, sofern er sich in der dafür gültigen Frist befindet.

i) Kunden, welche nicht wohnhaft in Österreich sind und/oder die ursprüngliche Lieferadresse nicht in Österreich liegt, tragen immer die gesamten Kosten der Rücksendung. Unabhängig vom Produkt und der gewählten Rücktransportart. (Paketdienst, Post, etc.)

j) Bei unseren Bettany-Produkten räumen wir Kunden mit Lieferadresse in Österreich bei der Erstbestellung zusätzlich zu den gesetzlich vereinbarten Widerrufsfristen gesamt 30 Nächte ab Übergabe zusätzliches, freiwilliges Rückgaberecht ein. Ausgenommen von den 30 Nächten sind Sonderanfertigungen und speziell für den Kundenwunsch individuell gefertigte Matratzen und sämtliche Bettwaren. Innerhalb dieser Zeit holen wir die Matratze und Lattenroste kostenlos wieder bei der ursprünglichen Zustelladresse (Österreich) ab Wohnungstür ab. Den Termin für die Abholung muss der Kunde selbst mit der Spedition vereinbaren. Sollte der Kunde am vereinbarten Tag nicht zu Hause sein oder anderweitig eine erfolgreiche Abholung verhindern, muss er für die Kosten einer nochmaligen Anfahrt der Spedition aufkommen. Kunden, welche nicht wohnhaft in Österreich sind, tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

k) Grundsätzlich ist der Verbraucher verpflichtet, die originale Verpackung der Ware für den Rückversand zu nutzen. Ist die originale Verpackung bei Matratzen (originale Folie) nicht mehr vorhanden, sendet der Verkäufer ihm eine neue Folie zum Verpacken zu, was Kosten in Höhe von 15€ verursacht. Der Verbraucher kann auch andere Verpackung nutzen, muss aber sicherstellen, dass diese ausreichend und angemessen ist. Sollten Beschädigungen am Transportweg entstehen, die auf unzureichende Verpackung des Verbrauchers zurückzuführen sind, muss er für die entstandenen Schäden aufkommen.

l) Wenn die Bestellung des Verbrauchers mehrere Produkte beinhaltet und der Verbraucher sein Rückgaberecht erstmalig nutzt, erlischt damit automatisch jegliches weitere freiwillige, zusätzliche Rückgaberecht für alle anderen Produkte dieser Bestellung. Davon unberührt bleibt jegliches gesetzliche Widerrufsrecht hinsichtlich der übrigen Produkte.